A tutti può succedere da un giorno all’altro di ordinare un articolo sbagliato su Amazon e di rendersene conto solo dopo aver finalizzato l’acquisto. Tuttavia, se la merce da voi acquistata ancora non è stata spedita dall’e-commerce o da un venditore terzo, si può richiedere senza problemi l’annullamento in maniera facile e immediata. Qui sotto ora vedremo per l’appunto come annullare un ordine su Amazon da smartphone e tablet Android e iOS consigliandovi anche di leggere la guida su come riscattare un buono Amazon da smartphone.
Come annullare un ordine su Amazon da smartphone e tablet
Qualora a portata di mano non aveste un computer ma un telefono o tablet, potete tranquillamente sfruttare l’app ufficiale disponibile per Windows 10 Mobile, iOS e Android.
Ecco come sfruttarla nel miglior modo:
- Prendete il vostro dispositivo in mano e avviate l’app Amazon cliccando semplicemente sulla sua icona che rimane nella home screen o nel drawer;
- Ora dalla schermata principale, premete sui 3 puntini che rimangono in alto a sinistra o fate uno swipe da sinistra a destra per fare accesso al menu’ laterale;
- Ora, optate per la voce I miei ordini e trovate l’articolo di cui avete intenzione di annullare l’acquisto dalla lista che appare oppure usate il campo di ricerca che rimane in alto;
- Successivamente, cliccate sulla foto del prodotto, scorrete fino in fondo e scegliete la dicitura Annulla l’ordine;
- A questo punto, selezionate il motivo dell’annullamento – facoltativo – e optate per richiesta annullamento. Se usate un tablet – esempio iPad -, cliccate su rimuovi articoli, indicate la motivazione reale dell’annullamento tramite il menu’ a tendina che appare e confermate cliccando su Elimina articoli contrassegnati;
- Se tutto è stato eseguito correttamente, dovrebbe apparire il messaggio Il tuo ordine è stato annullato con successo.
In conclusione, nel caso la richiesta di annullamento non fosse disponibile, dovrete contattare direttamente il venditore che siamo certi vi risponderà il prima possibile.
Se non vi è chiaro qualche passaggio scriveteci.
